Politique de remboursement

Il est très important pour nous que nos clients soient satisfaits. Nous vous traiterons toujours de manière équitable et ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle.

Nous avons une politique d'échange et de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un échange ou un remboursement.

Pour être éligible à un échange, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous devrez également nous fournir le reçu ou la preuve d'achat.

Pour être éligible à un remboursement, vous devrez nous fournir la preuve que vous avez reçu votre article dans un état endommagé ou défectueux. Vous devrez également nous fournir le reçu ou la preuve d'achat.

Pour demander un échange ou un remboursement, veuillez nous contacter à info@vinyl-revolution.com et nous fournir la raison complète de votre demande.

Si votre demande d'échange ou de retour est acceptée, nous vous enverrons une adresse de retour et des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir fait l'objet d'une demande d'échange ou de retour ne seront pas acceptés.

N'hésitez pas à poser vos questions sur l'échange ou le remboursement à info@vinyl-revolution.com

<Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès que vous la recevez et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté l'article remboursé, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement initial. N'oubliez pas que le traitement de votre remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps.